Наш онлайн-магазин Nike Dunk предлагает удобную, красивую и прочную обувь, способную выдержать значительные нагрузки. Однако приобретённая пара может не устроить покупателя, и ему потребуется её вернуть. Гарантийные сроки возврата могут составить либо две недели, либо 12 месяцев (один год).
Двухнедельная гарантия и её условия
Обувь можно вернуть в течение двух недель с момента покупки, если она не подошла по размеру (цвету, дизайну) или был обнаружен производственный брак. При этом должны быть выполнены следующие условия:
1) Предъявлен чек, подтверждающий покупку.
2) На товаре и упаковке нет повреждений.
3) Обувь выглядит новой: со всеми бирками и ярлыками, без заметных следов эксплуатации.
Гарантия на год, её условия
Для проявления некоторых дефектов может потребоваться больше 14 дней. В случае производственного брака, обнаруженного через две недели или позже, покупатель может вернуть товар в течение одного года.
Претензия будет рассмотрена только в случае, если клиент:
- предоставит чек,
- вернёт товар вместе с упаковкой.
Пара обуви не должна носить следов намеренной порчи или эксплуатации в условиях, не предусмотренных производителем (таких как неподходящий температурный режим и т. д.). Повреждения должны объясняться естественными причинами. Учитывается также соблюдение правил ухода за обувью.
Для того чтобы определить причины и характер изъянов, проводят экспертизу.
Расходы на работу экспертов оплачивает сторона, виновная в появлении повреждений.